ご利用案内

防災専門店MT-NETは、防災士有資格者による知識と阪神・淡路大震災の被災経験を活かし皆さまと共に考え、防災・減災用品をお届けするお手伝いをしています。佐川急便(明石店)内の広い配送センターと自社倉庫の併用を活かし、大手電力会社様へ5000名様分、外資系製薬会社様へ2000名様分などの一括納入の実績もございます。
現在も企業・自治体、町内会や自主防災会からたくさんのご注文をいただいております。

お買い物ガイド

防災専門店MT-NETでのご注文について

ご注文手段について

防災専門店MT-NETではインターネットからのご注文、またはFAXからのご注文のみ承っております。
お電話のみでのご注文はお受けできませんので予めご了承いただければ幸いです。

ご注文方法について

以下の手順にてご注文をお願いしております。

  • 商品をカートに入れる
    商品個別ページにて個数を入力後、カートに入れるボタンを押してください。
  • カートの確認
    カート内の注文内容をご確認ください。
  • ログイン、新規会員登録
    ログインされていないお客様にログインページが表示されます。ログインせずに注文手続きを行うことも可能ですが、見積機能がご利用いただけません。
    見積機能の利用をご希望のお客様はカートページに移動する前に予めログインしていただくことで見積もりへ進むボタンが表示されるようになります。
  • 各種項目の入力
    配送方法/決済方法/連絡事項をご入力ください。
    連絡事項に関しましてはご要望がございましたらお気軽にご入力ください。内容にもよりますが、可能な限りスタッフ一同対処させていただきます。
  • ご注文内容の確認
    ご注文内容を確認し、問題が無ければご確定ください。

ご注文後の自動返信メールについて

防災専門店MT-NETではインターネットからのご注文後、自動返信メールを送信しております。弊社からのメールが届かない場合は以下の内容をご確認の上、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

  • 迷惑メールフォルダに自動振分けされていないか
  • 受信ボックスのデータ容量が最大になっていないか
  • 携帯電話のメール受信設定でパソコンからのメールを受信拒否になっていないか
  • ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか

お支払方法一覧

クレジットカードでのお支払い

防災専門店MT-NETではGMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する「PGマルチペイメントサービス」を利用しております。

お支払いをクレジットカードで行う場合
  • お客様
    • ご注文
      ① ご注文は24時間365日お受けしております。
  • 防災専門店MT-NET
    • 自動返信メールの送付
      ② ご注文の受付けをお知らせする自動返信メールを送付します。
  • 防災専門店MT-NET
    • 注文確定メールの送付
      ③ 弊社スタッフよりご注文の確定と発送日についてお知らせします。
  • 防災専門店MT-NET
    • 発送完了メールの送付
      ④ 発送完了の後、追跡番号を添付の上ご連絡いたします。
  • お客様
    • 商品のお受取り
      ⑤ 商品をお受取りください。内容物の確認もお願いしております。
ご利用いただけるカード会社
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

代金引換でのお支払い

防災専門店MT-NETの代金引換は基本的に佐川急便に委託しております。

お支払いを代金引換で行う場合
  • お客様
    • ご注文
      ① ご注文は24時間365日お受けしております。
  • 防災専門店MT-NET
    • 自動返信メールの送付
      ② ご注文の受付けをお知らせする自動返信メールを送付します。
  • 防災専門店MT-NET
    • 注文確定メールの送付
      ③ 弊社スタッフよりご注文の確定と発送日についてお知らせします。
  • 防災専門店MT-NET
    • 発送完了メールの送付
      ④ 発送完了の後、追跡番号を添付の上ご連絡いたします。
  • お客様
    • お受取りとお支払い
      ⑤ 商品をお受取り、配達員まで代金をお支払いください。
代金のお支払いについて
  • 代金は商品をお届けの配達員へお支払いください。
  • 代金引換をご利用できない地域・商品があります。ご了承ください。
  • 代金引換をご利用の場合、手数料(324円)がかかります。
  • e-コレクトはご利用できません。
商品の発送について
  • メーカー在庫の状況によって10日程度掛かる場合もございます。
  • 予約注文商品は入荷予定日をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
  • 発売元メーカーにて品切れの場合、止むを得ずキャンセルをさせていただく場合がございます。メール、またはお電話のいずれかでお知らせいたしますので予めご了承ください。

銀行振込

振込手数料はお客様にてのご負担をお願いしております。ご注文日を含め7日以内に入金が確認されない場合、自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

お支払いを銀行振込(前払い)で行う場合
  • お客様
    • ご注文
      ① ご注文は24時間365日お受けしております。
  • 防災専門店MT-NET
    • 自動返信メールの送付
      ② ご注文の受付けをお知らせする自動返信メールを送付します。
  • 防災専門店MT-NET
    • 振込口座のご案内
      ③ 弊社スタッフより振込口座をご連絡します。
  • お客様
    • お振込み
      ④ 弊社振込口座まで商品代金をお支払いください。
  • 防災専門店MT-NET
    • 注文確定メールの送付
      ⑤ 弊社スタッフよりご注文の確定と発送日についてお知らせします。
  • 防災専門店MT-NET
    • 発送完了メールの送付
      ⑥ 発送完了の後、追跡番号を添付の上ご連絡いたします。
  • お客様
    • お受取り
      ⑦ 商品をお受取り、内容物をご確認ください。
お支払いを銀行振込(後払い)で行う場合

銀行振込(後払い)は法人・団体様専用のお支払いサービスとなります。ご利用には会員登録が必須となっており、加えて希望される旨をお伝えいただいてからの承認制となっております。会員登録は以下のリンクより新規会員登録を行ってからご利用ください。
また、既に会員の方はログインしてからご利用ください。

銀行振込(後払い)をご希望のお客様は、お見積りまたはご注文時の備考欄にご記入ください。弊社より担当者が折り返しご連絡差し上げます。

  • お客様
    • ご注文
      ① ご注文は24時間365日お受けしております。
  • 防災専門店MT-NET
    • 自動返信メールの送付
      ② ご注文の受付けをお知らせする自動返信メールを送付します。
  • 防災専門店MT-NET
    • ご注文の確認
      ③ 弊社スタッフより確認のご連絡を差し上げます。
  • 防災専門店MT-NET
    • 注文確定メールの送付
      ④ 弊社スタッフよりご注文の確定と発送日についてお知らせします。
  • 防災専門店MT-NET
    • 発送完了メールの送付
      ⑤ 発送完了の後、追跡番号を添付の上ご連絡いたします。
  • お客様
    • 商品のお受取り
      ⑥ 商品をお受取り、内容物をご確認ください。
  • お客様
    • お振込み
      ⑦ 弊社振込口座まで商品代金をお支払いください。
会員登録はこちら
振込先口座

お届けについて

お届け日・お届け時間帯指定は地域や状況によりご希望に添えない場合がございます。ご指定通りのお届けを確約するものではありませんので、予めご了承ください。日時指定不可地域もございます。

利用運送会社

配送元区分

防災専門店MT-NET発送分: 佐川急便・日本郵便
メーカー直送分: 佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・日本郵便、他

  • 運送会社のご指定は致しかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 防災専門店MT-NET発送分とメーカー発送分でお届け日が異なる場合がございます。
  • 2F以上のフロアへのお届けについて原則として、お届けは玄関先までとなります。(1F搬入口までとなります)
  • 法人・団体用災害対策セットなどの大型のセット商品や、大量購入をご注文頂いた際はセット内の一部商品をメーカーから直送でお送りさせていただいております。

配達時間帯

配達時間指定区分

午前または午後の区分にてご指定いただけます。
配送時間は委託会社によって異なる場合がございます。予めご了承ください。

当日出荷可能な商品について

当日出荷は、防災専門店MT-NETに在庫がある商品で営業日の午前11時までのご注文確定分(ご入金済)となります。
それ以降のご注文、ご入金確認完了の場合は、翌営業日の出荷となります。

商品の発送について
  • ご入金確認後の手配となりますのでお早めのお振込みをお勧めいたします。
  • メーカー在庫の状況によって10日程度掛かる場合もございます。
  • 予約注文品で納期がかかる場合は入荷予定日をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
  • 発売元メーカーにて品切れの場合、止むを得ずキャンセルをさせていただくことがございます。メール、またはお電話のいずれかでご連絡させていただきますので予めご了承ください。
メーカー直送品をご注文の場合
  • 防災専門店MT-NET発送商品と同じ到着日にならない場合がございます。予めご了承ください。
領収書について
  • 社名での領収書をご希望の場合はお申し出ください。その場合、領収金額が5万円を越えた場合でも、金銭又は有価証券の受領事実がありませんので、「領収書」となっていても、収入印紙は貼付いたしません。ご了承ください。
  • クレジットカード決済をご利用の場合
    ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
  • 銀行振込をご利用の場合
    お振込時の振込票が税務署で認められている会計法規上の正式な領収書となります。
代引き不可商品の決済に関して
  • 各商品ページにて代引不可と表記された商品はご利用できません。
  • 代引不可と表記されていない商品でも、大量購入等になるとメーカー直送になることがありますのでお断りさせていただくこともございます。
  • 沖縄・離島地域は、代金引換をご利用できません

送料について

送料区分

基本送料(税込表記)
    • 北海道
    • 北海道
      1,080円
    • 東北
    • 青森県
      864円
    • 秋田県
      864円
    • 岩手県
      864円
    • 山形県
      864円
    • 宮城県
      864円
    • 福島県
      864円
    • 関東
    • 東京都
      864円
    • 千葉県
      864円
    • 神奈川県
      864円
    • 埼玉県
      864円
    • 茨城県
      864円
    • 群馬県
      864円
    • 栃木県
      864円
    • 山梨県
      864円
    • 信越
    • 新潟県
      864円
    • 長野県
      864円
    • 東海
    • 愛知県
      864円
    • 三重県
      864円
    • 岐阜県
      864円
    • 静岡県
      864円
    • 北陸
    • 石川県
      864円
    • 福井県
      864円
    • 富山県
      864円
    • 関西
    • 大阪府
      864円
    • 奈良県
      864円
    • 和歌山県
      864円
    • 兵庫県
      864円
    • 京都府
      864円
    • 滋賀県
      864円
    • 中国
    • 広島県
      864円
    • 岡山県
      864円
    • 島根県
      864円
    • 山口県
      864円
    • 鳥取県
      864円
    • 四国
    • 香川県
      864円
    • 愛媛県
      864円
    • 高知県
      864円
    • 徳島県
      864円
    • 九州
    • 福岡県
      864円
    • 佐賀県
      864円
    • 大分県
      864円
    • 長崎県
      864円
    • 熊本県
      864円
    • 宮崎県
      864円
    • 鹿児島県
      864円
    • 沖縄・離島
    • 沖縄県
      要見積もり
    • 離島県
      要見積もり
送料負担サービス

商品総額30,000円(税込)以上で送料を防災専門店MT-NETが負担いたします。
沖縄、離島への配送は本サービスの対象外となります。詳細はお問い合わせください。

複数箇所配送サービス

商品毎に配送先を別々に指定可能です。配送箇所が一か所増えるごとに所定の料金が加算されます。予めご了承ください。
金額に関しましては、要お見積りとなりますので、お手数ですがメールまたはお電話にてお問合せくださいませ。

沖縄、離島への配送サービス

沖縄、離島への配送サービスを承ります。
ご注文を確認後、弊社スタッフよりお送りいたしますご注文確定メール、またはお見積り確認メールにて送料のご連絡させていただきます。予めご理解お願い申し上げます。

返品やご注文のキャンセルに関して

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品や配送中の事故などで破損が生じ、お届けした商品に不備・不良がある場合。また、注文内容と異なる場合には到着後3営業日以内にお電話にてご連絡ください。責任を持ってお取替えさせていただきます。

イメージの違いなどによるお客さまのご都合によるご返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。商品到着後は「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。商品到着後4営業日以降は返品をお受けできませんのでご注意ください。事前のご連絡が無く「着払い」で発送されてもお受けすることはできません。

ご注文キャンセル・変更について

ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、お電話にてご連絡ください。 発送準備完了前の商品に限り対応させていただきます。
発送準備を終えているご注文に関してはキャンセルをお受けいたしかねますのでご注意下さい。

お見積りに関して

カートに入れた商品のお見積り可能です。

法人・団体のお客様は、カートに入れた商品をそのまま見積申請していただくことが可能です。
このサービスのご利用には会員登録が必須となっておりますので以下のリンクより新規会員登録を行ってからご利用ください。また、既に会員の方はログインしてからご利用ください。

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カートからのお見積もり方法

会員にてログインを済ませていただいた後に通常の買い物と同じようにカートに商品を追加してください。ログイン中はカート内にお見積りへ進むというボタンが表示されます。ボタンを押して先へ進み、必要事項のご入力を完了してください。

お見積り必要事項入力時のお支払い方法について

お見積りの必要事項入力時にお支払い方法の選択もございますが、こちらは予定する決済をご入力いただく項目となります。この時点では決済は発生いたしません。お見積りが滞りなく進行し、ご注文となった際に改めてお支払い方法をご選択いただくこととなります。

沖縄・離島のお客様

防災専門店MT-NETでは30,000円以上のご注文で送料を弊社が負担するサービスを実施しておりますが、沖縄・離島のお客様は対象外となっております。沖縄・離島のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、お見積り完了後弊社よりご連絡差し上げますので今しばらくお待ちください。

FAXからのお見積もり方法

FAXからのお見積りも可能ですがオンラインでのお見積り申請より時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

FAXでのお見積りをご希望の方は下記のリンクよりPDFをダウンロード後、プリントして必要情報をご記入の上078-929-8125までご送信ください。

FAXでのお見積りはこちら

防災専門店MT-NETの販売ポリシー

ご注文、お見積り

防災専門店MT-NETではインターネットからのご注文、またはFAXからのご注文のみ承っております。お電話のみでのご注文はお受けいたしかねます。お客様にはお手数ではございますが、予めご了承いただければ幸いです。

また、お値引等についてのご相談に関しましては弊社規定のご購入商品の数量及び総額に基づいて公正となるようご要望に応じ努めます。

お届け商品(食品)

5年以上保存が可能な非常食、保存水に関しては4年6ヵ月以上の賞味期限を持つ商品をお届けしています。

3年以上保存が可能な非常食、保存水に関しては2年6ヵ月以上の賞味期限を持つ商品をお届けしています。

  • セール対象等を理由とする上記ルール対象外の商品もございますが、販売の際は商品ページ内に必ず保存期間を明記して販売しております。
  • 食品メーカーにより製造日が最大保存可能日となっており流通過程により数か月経過している場合がありますことをご了承ください。

お届け商品(電化製品)

メーカー保証書付き商品
メーカーの保証書や取扱説明書等の注意書きに従った正常な使用方法で使用していたにもかかわらず、メーカー既定の期間内に故障した場合には修理、または交換の対応をさせていただきます。
保証書が備えられていない商品
メーカーの取扱説明書等の注意書きに従った正常な使用方法で使用していたにもかかわらず、6ヶ月以内に故障した場合には弊社にて対応させていただきます。
ご注文品と異なる商品、初期不良商品
商品到着後3日以内に見つかった破損、汚損については交換対応させていただきます。

商品のお届け

防災専門店MT-NETでは一部の商品をメーカー直送とすることで輸送コストを削減し、お客様へよりお安く商品をお届けいたします。これにより、商品によっては同一運送業者による配送とならない場合や分納となる場合がございます。予めご了承ください。

商品のお届けは建物一階、軒先渡しを基本としております。建物内の備蓄倉庫や、建物上層階までの運搬はお客様にてお願いしております。

後払い

防災専門店MT-NETでは企業、または団体のお客様に対してご要望に応じて代金後払いも承っております。後払いに関しましては基本的に商品到着後、7日以内にお支払いいただくようお願いしております。